Central multicanal com WhatsApp, Instagram e chat — com funis de atendimento, API Oficial Meta e controle total para equipes a partir de 3 pessoas.
Se você tem 3 ou mais pessoas no atendimento e precisa de organização, rastreabilidade e controle — o ZapNBR foi feito para você.
Distribua filas, atribua atendentes e monitore em tempo real. Sem conflito e sem mensagem perdida.
Centralize WhatsApp, Instagram e chat em um único painel. Sua equipe vê tudo, atende tudo.
Use funis de atendimento para guiar o cliente da primeira mensagem até o fechamento — no automático.
Integre Instagram Direct e WhatsApp Business para atender onde seu cliente já está — sem trocar de tela.
Do primeiro contato ao pós-venda, o ZapNBR cobre toda a jornada do cliente com tecnologia e rastreabilidade.
WhatsApp, Instagram Direct e chat web em um único painel. Sua equipe não precisa abrir nenhum outro aplicativo — tudo está centralizado, com histórico completo de cada conversa.
Crie sequências automáticas de mensagens que guiam o cliente pelo processo de compra ou suporte sem intervenção manual.
Integração com a API Oficial do WhatsApp Business — sem risco de banimento, dentro das regras da Meta e com total estabilidade operacional.
Defina regras de distribuição por departamento, atendente ou canal. Nenhum cliente fica sem resposta e nenhum atendente fica sobrecarregado.
Acompanhe volume de atendimentos, tempo de resposta, taxa de resolução e desempenho por atendente em tempo real.
Todo contato fica registrado com data, hora, canal e atendente. Consulte qualquer conversa a qualquer momento sem depender de memória ou papel.
A integração do ZapNBR usa exclusivamente a API Oficial do WhatsApp Business, homologada pela Meta. Isso significa operação estável, sem risco de bloqueio de número e dentro de todas as diretrizes da plataforma.
Sem risco de banimento. Operação 100% dentro das regras da Meta.
Envie mensagens ativas com templates revisados e aprovados pelo WhatsApp.
Vários atendentes no mesmo número oficial, com fila e controle total.
Configure sequências automáticas de mensagens para qualificar leads, nutrir clientes e fechar vendas — sem precisar de um atendente disponível o tempo todo.
Primeiro contato respondido na hora, com apresentação da empresa e opções de atendimento — mesmo fora do horário comercial.
Perguntas automáticas que identificam o perfil do cliente e direcionam para o atendente ou departamento certo.
Sequência de mensagens programadas para manter o cliente engajado e avançar na jornada de compra.
Mensagens automáticas após a venda para garantir satisfação, coletar feedback e abrir oportunidades de recompra.
Fale com nossa equipe e veja o ZapNBR funcionando na prática com uma demonstração personalizada para o seu negócio.