Lei 13.709/2018 · LGPD

O cliente pediu para apagar os dados dele. Sua empresa sabe responder?

O LGPDNBR coloca sua empresa em conformidade de forma prática: portal do titular, política de privacidade gerada automaticamente e consentimento com registro auditável, sem depender só de um jurídico caro.

  • Feito com base na Lei 13.709/2018
  • Implantação acompanhada

Telas ilustrativas, com dados fictícios.

A LGPD não é mais “coisa de empresa grande”. Qualquer negócio que coleta nome, e-mail, telefone ou CPF de cliente, em um formulário, numa planilha ou num sistema, precisa estar adequado à lei. E “quase adequado” não existe: ou você tem os mecanismos exigidos, ou está exposto a multa, notificação da ANPD e dano à reputação.

A multa simples pode chegar a 2% do faturamento, limitada a R$ 50 milhões por infração (art. 52). O LGPDNBR foi criado pela NBRTECH para tirar essa adequação do papel, de forma técnica, documentada e sem depender de um processo jurídico interminável.

Estudo de caso fictício

O pedido que vence em 15 dias.

Acompanhe o que acontece quando um cliente exerce um direito que a lei garante e a empresa não está preparada.

Dia 1

Chega um e-mail comum.

Um cliente pede para saber quais dados a empresa guarda sobre ele e quer que sejam excluídos. Parece um e-mail como outro qualquer, mas o prazo começa a correr agora.

Dia 3

Ninguém sabe a quem encaminhar.

Sem um canal formal e sem encarregado, o pedido fica numa caixa de e-mail. Cada pessoa acha que o assunto é de outra.

Dia 9

Onde estão os dados dele?

Planilha do comercial, sistema antigo, WhatsApp do vendedor. Sem mapeamento, ninguém consegue dizer o que a empresa guarda sobre aquele cliente.

Dia 15

O prazo vence em silêncio.

A resposta completa ao titular tem prazo de até 15 dias (art. 19 da LGPD). Sem resposta, o titular pode peticionar à ANPD (art. 18, §1º).

Com o LGPDNBR

Mesmo pedido. Outro final.

O pedido entra pelo portal do titular, ganha protocolo e prazo visível, chega ao responsável e tudo fica registrado de forma auditável.

Cenas ilustrativas, sem dados reais de clientes.

PROCESSO · PEDIDO DO TITULARDia 1
Decliente@exemplo.com.br
AssuntoSolicitação de exclusão de dados

Olá! Gostaria de saber quais dados de mim vocês guardam e peço que todos sejam excluídos.

Recebido
  • Boleto de setembroFinanceiro
  • Reunião de segundaDiretoria
  • Solicitação de exclusão de dadosNinguém respondeu
  • Newsletter do fornecedorComercial
  • Re: proposta revisadaComercial
Sem encarregado: a quem encaminhar?
NomeE-mailCPFTelefone
Planilha do comercialSistema antigoWhatsApp do vendedorCaixa de e-mail
Onde estão os dados dele?
0dias restantes
Prazo vencido

O titular pode peticionar à ANPD.

PROTOCOLOLGPD-0042Concluído
SolicitaçãoEliminação de dados
  • Pedido recebido pelo portal do titular
  • Encarregado notificado
  • Dados localizados e tratados
  • Resposta enviada dentro do prazo
Dentro do prazo
O problema

Sinais de que sua empresa está exposta.

Marque o que acontece na sua empresa. É um autoteste informal: serve para mostrar onde olhar, não substitui a avaliação.

RESULTADO DO AUTOTESTE
0de 5 sinais marcados

Marque os sinais que se aplicam.

Cada item marcado é um ponto em que a lei espera encontrar um mecanismo funcionando na sua empresa.

Solicitar avaliação gratuita
A solução

Conformidade estruturada, não só um “termo de uso” genérico.

O LGPDNBR entrega os três pilares técnicos que qualquer empresa precisa para demonstrar conformidade: um portal onde o titular exerce seus direitos, uma política de privacidade gerada de acordo com a sua coleta real de dados e um portal de consentimento que registra o aceite de forma auditável.

O cliente exerce os direitos dele em um só lugar, com a identidade da sua empresa, e acompanha o pedido pelo protocolo.

Tela real do portal de solicitações do titular no LGPDNBR
  • Nova solicitaçãoAcesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento.
  • Consulta de protocoloO titular acompanha o andamento do pedido sem precisar ligar.
  • Com a marca da empresaLogo, razão social e contato da sua empresa no cabeçalho.

Documento público com 16 seções, gerado pelo sistema a partir dos tratamentos cadastrados pela empresa.

  1. Objetivo e abrangência
  2. Identificação do controlador
  3. Quais dados pessoais coletamos
  4. Como utilizamos os dados
  5. Bases legais do tratamento
  6. Compartilhamento com terceiros
  7. Transferência internacional
  8. Retenção e descarte
  9. Segurança da informação
  10. Crianças e adolescentes
  11. Cookies e registros de acesso
  12. Redes sociais e uso de imagem
  13. Direitos do titular
  14. Encarregado (DPO)
  15. Alterações desta política
  16. Legislação aplicável e foro
DOCUMENTO PÚBLICO

Política de Privacidade v1.0

Empresa de exemplo · dados fictícios

13. Direitos do titular. Os direitos seguem o art. 18 da LGPD. Para exercê-los, entre em contato pelo canal indicado nesta política. A resposta completa é dada em até 15 dias.

14. Encarregado (DPO). A empresa informa o contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Este documento foi gerado pelo sistema LGPDNBR.

O titular escolhe, por categoria, quais dados autoriza. Cada aceite, recusa ou revogação fica registrado.

Tela real do termo de consentimento do LGPDNBR
  • Dados por categoriaIdentificação, contato, saúde, financeiros e mais, cada um com seu aceite.
  • Responsável legalOpção para preencher em nome de menor de idade.
DataFinalidadeStatus
12/03 14:02Dados de contatoAceito
12/03 14:05Dados financeirosRecusado
13/03 09:41Dados de contatoRevogado
Registro ilustrativo, com dados fictícios.

Telas reais do LGPDNBR, com dados de uma empresa de demonstração.

Relatórios LGPD
Tela real de relatórios do LGPDNBR: conformidade, ROPA, incidentes e solicitações
Relatórios para auditoria

Relatórios em PDF, prontos para mostrar.

Quando a ANPD, um cliente ou a diretoria pedir, os documentos já estão a um clique, gerados em tempo real com o logo e os dados da empresa.

  • Relatório de conformidadeÍndice de conformidade, critérios e ações recomendadas para avançar de nível.
  • ROPA, registro de tratamentosTodas as operações de tratamento de dados pessoais, prontas para auditorias.
  • Relatório de incidentesHistórico com gravidade, ações tomadas e notificações à ANPD.
  • Relatório de solicitações (DSAR)Pedidos dos titulares com status, prazos e respostas fornecidas.
PARA O ENCARREGADO (DPO)

Um painel exclusivo para o DPO.

O encarregado conta com um painel próprio dentro do LGPDNBR, separado do restante da operação. Peça uma demonstração e veja como funciona.

Quero ver o painel do DPO
A plataforma

Cumprir a LGPD ficou simples.

Tudo isso fica dentro de uma plataforma completa, com acesso seguro para a sua equipe: automatize processos, gerencie riscos e demonstre conformidade à ANPD.

  • Conformidade
  • Proteção de dados
  • Relatórios
  • Gestão ágil
  • Segurança multi-tenant
app.lgpd.nbrtech.com.br
Tela de acesso ao sistema LGPDNBR
Benefícios

O que muda na prática.

  1. 01

    Redução do risco de multa

    Sua empresa passa a ter os mecanismos que a ANPD espera encontrar em uma fiscalização.

  2. 02

    Consentimento com registro auditável

    Cada aceite fica registrado. Não é mais “a palavra da empresa contra a do cliente”.

  3. 03

    Política de privacidade sempre atualizada

    Gerada com base no que sua empresa realmente coleta, não um modelo genérico copiado da internet.

  4. 04

    Mais confiança para o seu cliente

    Empresas adequadas à LGPD transmitem mais segurança, e isso também é argumento de venda.

  5. 05

    Menos dependência de jurídico caro e lento

    A estrutura técnica já vem pronta; o jurídico entra para revisar, não para construir do zero.

Como funciona a contratação

Avaliação gratuita antes de qualquer proposta.

Fazemos primeiro um diagnóstico do nível de exposição da sua empresa. A partir disso, montamos uma proposta de adequação proporcional ao seu porte e ao volume de dados que você trata.

  1. 1

    Avaliação gratuita

    Conversa inicial, sem compromisso.

  2. 2

    Diagnóstico de exposição

    Mapeamos onde a empresa está exposta.

  3. 3

    Proposta proporcional

    Compatível com o seu porte e volume de dados.

  4. 4

    Implantação e suporte

    Entrega acompanhada, com atualizações contínuas.

O QUE ESTÁ INCLUSO NA ADEQUAÇÃO
  • Diagnóstico inicial de exposição LGPD
  • Portal do titular de dados (cidadão/cliente)
  • Política de privacidade personalizada
  • Portal de consentimento com registro auditável
  • Suporte contínuo e atualizações conforme a legislação evolui
Solicitar avaliação gratuita

Estrutura alinhada à Lei 13.709/2018.

O LGPDNBR é desenvolvido com base na legislação vigente. Se a lei ou a regulamentação da ANPD mudar, sua estrutura recebe as atualizações necessárias dentro do suporte contínuo.

Objeções comuns

Entendemos as suas dúvidas.

A LGPD não faz distinção de porte de empresa: qualquer negócio que coleta dado pessoal precisa se adequar. Empresas pequenas inclusive costumam ter menos estrutura interna para lidar com isso sozinhas.

Ótimo. O LGPDNBR não substitui seu jurídico: entrega a estrutura técnica (portais, política, consentimento) que o jurídico precisa para validar. Os dois trabalham juntos.

Por isso começamos com uma avaliação gratuita: você só recebe uma proposta depois de saber exatamente o que sua empresa precisa, sem pacote genérico e inflado.

Perguntas frequentes

Tire as suas dúvidas.

Varia conforme a complexidade da sua operação, mas o diagnóstico inicial já aponta um prazo estimado logo na avaliação gratuita.

Sim. Na verdade é o cenário mais comum. Começamos do zero, com diagnóstico completo.

O LGPDNBR entrega a estrutura técnica necessária. A designação formal do encarregado pode ser interna ou terceirizada, e a NBRTECH também pode atuar como encarregado terceirizado (DPO as a Service). Fale com a gente para entender a melhor opção.

A avaliação inicial é gratuita e sem compromisso. Você só avança se a proposta fizer sentido para a sua empresa.

Sim, com atualizações conforme a legislação e a regulamentação da ANPD evoluem.

Não espere uma notificação da ANPD para colocar sua empresa em conformidade.

Solicite agora a avaliação gratuita e descubra exatamente onde sua empresa está exposta.

P.S. A multa da LGPD pode chegar a R$ 50 milhões por infração. A avaliação gratuita leva minutos, e a exposição sem ela pode custar muito mais. Fiscalizações da ANPD e pedidos de titulares não avisam com antecedência.

Avaliação gratuita